Dialogo, fiducia, cambiamento gentile: concetti chiave di un approccio all’organizzazione che ribalta l’approccio classico al cambiamento. Un approccio che non si focalizza su ciò che manca, ma punta sulle risorse, riducendo così alla radice le resistenze. Un approccio dialogico, che mette in primo piano la persona, i talenti, la comunità, le connessioni e il know how maturato. Un approccio “Nudge e Open”.

Questa prospettiva ha come punti di riferimento da un lato la cosiddetta “spinta gentile” di cui parla il premio Nobel 2017 Richard Thaler. Nudge appunto, perché è un’architettura che guida le persone a prendere le decisioni migliori, con gentilezza, lasciando sempre loro la libertà di fare altrimenti.

Dall’altra Open perché orientata verso modelli organizzativi più flessibili e meno gerarchici, sulla diffusione della leadership più che sugli organigrammi e i ruoli.

Un cambiamento che si concretizza attraverso una cassetta ampia di strumenti (40 nudge tool, selezionati in 4 anni di ricerca) che aiutano capi e collaboratori a lavorare in modo collaborativo. A riconoscere le risorse che si hanno, piuttosto che quelle che mancano. Infine, a vedere in trasparenza i propri schemi mentali e comportamentali, punto di partenza fondamentale per condividere i punti di vista, le idee e, talvolta, i sogni.

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